O Ministério da Previdência Social implementou um novo sistema de comando de voz no Meu INSS — disponível tanto no site quanto no aplicativo para celular. A novidade permite que os segurados acessem diversos serviços usando apenas a voz. Saiba mais em TVT News.
A novidade representa um avanço tecnológico no atendimento digital da Previdência e tem como objetivo principal facilitar a navegação de milhões de brasileiros que utilizam o sistema diariamente. Mais do que uma comodidade, o recurso também promove inclusão, especialmente para pessoas com deficiência motora, baixa alfabetização ou dificuldades com o uso de tecnologia.
Como funciona o comando de voz no Meu INSS?
Para utilizar o novo recurso, o usuário deve acessar o site meu.inss.gov.br ou abrir o aplicativo no celular. Na barra de pesquisa, agora há a opção de ativar o microfone. Ao tocar no ícone, basta falar o nome do serviço desejado — como “agendar perícia”, “extrato de pagamento” ou “solicitar aposentadoria” — e o sistema fará a busca automaticamente. Isso elimina a necessidade de digitação e torna a experiência mais ágil e intuitiva.
Além da pesquisa por voz, o campo “Do que você precisa?” continua disponível para quem preferir digitar sua solicitação. As duas opções convivem na mesma interface, oferecendo mais liberdade de escolha ao cidadão.
Inclusão e acessibilidade
De acordo com o Ministério da Previdência, a ferramenta foi pensada para ampliar o acesso aos direitos previdenciários, especialmente entre os públicos que enfrentam mais barreiras tecnológicas. Pessoas com dificuldades motoras, com mobilidade reduzida ou com limitações visuais parciais, por exemplo, se beneficiam diretamente da nova função.
O que é o Meu INSS?
Lançado como uma alternativa aos atendimentos presenciais nas agências da Previdência, o Meu INSS é um aplicativo gratuito e também uma plataforma online que funciona como canal de atendimento direto entre os cidadãos e o Instituto Nacional do Seguro Social.
Nele, é possível realizar uma série de serviços digitais, sem precisar enfrentar filas ou se deslocar até uma unidade do INSS. Entre as principais funcionalidades estão:
- Consulta ao extrato de pagamento de benefícios
- Agendamento de perícias médicas
- Solicitação de aposentadoria
- Emissão de certidões e comprovantes
- Acesso a dados de contribuições previdenciárias, períodos trabalhados e empregadores
- Acompanhamento de pedidos e recursos
- E agora, o uso de comando de voz para facilitar buscas
Onde encontrar?
O aplicativo Meu INSS está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS nas respectivas lojas de aplicativos (Google Play e App Store). A versão web pode ser acessada por qualquer navegador no endereço meu.inss.gov.br, exigindo apenas login com a conta Gov.br.
Por que utilizar o Meu INSS?
Com mais de 100 milhões de brasileiros cadastrados na Previdência Social, o volume de atendimentos é alto e constante. O Meu INSS foi desenvolvido para desburocratizar esses atendimentos e garantir mais autonomia aos usuários. Com ele, é possível resolver questões importantes da vida previdenciária com poucos cliques — ou, agora, com poucos comandos de voz.
Além disso, o aplicativo contribui para a redução de filas e diminui a sobrecarga nas agências físicas, otimizando o tempo de servidores e promovendo um atendimento mais eficaz para casos presenciais realmente necessários.
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